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MACROMILL GROUP

재미난 조사결과

마크로밀 엠브레인에서 진행한 조사의 결과를 요약 정리하여 보여드립니다.

소비자 85.9% “점원이 말을 거는 곳보다는 혼자 조용하게 쇼핑을 할 수 있는 곳이 더 좋다”
적극적이고, 친절한 서비스가 오히려 ‘불편하다’는 소비자도 66.7%에 달해

 

소비자들이 가장 많이 알고 있고,

이용경험도 많은 비대면서비스는 ‘키오스크(무인계산대)’
가장 많이 적용되고 있는 분야로 ‘외식분야’ 꼽아

2019-03-21
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